用創新去破局 用服務去扎根——江蘇有線召開2025年8月大眾客戶市場經營分析會
2025-08-11 10:30:00 來源：省公司大眾事業部
8月8日上午，江蘇有線召開2025年8月大眾客戶市場經營分析會，聚焦大眾業務年度目標，通報1-7月經營數據，分析研判市場形勢，部署推進下階段重點工作，特別強調了優質服務對發展和維系的重要作用。公司黨委委員、副總經理孫圣安出席會議并講話。
就扎實推進8月大眾市場業務工作，會議提出四點要求：
一、細耕“責任田”，強化業務大市發展擔當。無錫、常州、南京、泰州、蘇州等業務大市要扛起發展責任，組織召開專題座談會研究推進措施，充分發揮引領帶動作用。
二、激活“驅動力”，優化服務提升營銷質態。各地要聚焦營業、網格、呼叫等三大自有渠道，全面排查服務短板，重點強化服務意識、提升服務質量，切實增強客戶體驗。
三、鍛造“殺手锏”，多措并舉發展融合業務。通過提升用戶黏著度、創新線上渠道運營模式、適應新技術發展趨勢等舉措，切實轉變傳統發展思路，重點突破融合業務線上渠道建設，實現業務高質量發展。
四、打好“組合拳”，協同發力確保5G業務高質量發展。主動做好對接協調，嚴格落實合規營銷要求，強化人員業務培訓，多措并舉推進5G業務提質增效。
會上，省公司大眾事業部通報近期固網、移網業務重點工作推進情況，并通報了7月月度經營發展情況及部署8月市場重點工作；省公司客戶服務部分享關于全省三大自有渠道服務營銷改革思考。
